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2025年01月17日
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多元化和包容性是我們文化的重要組成部分。宜家香港沙田商場的廚房生產經理 Jack Ng 扭轉了這一局面，當時團隊面臨 50% 的空置率，導致高流動率和工作量。憑藉創新和包容的思維方式，他推出了一項變革管理計劃，用於招聘和入職聽力受損的團隊成員。該計劃包括商店走訪和經驗分享、與他的團隊一起學習手語以及製作徽章以避免溝通不暢。Jack 的努力將廚房團隊的空置率降低了 10%，更重要的是，培養了一種包容性文化。